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Homepage » Como construir a empatia? Eu sou o Outro dos Outros
Local
Évora (a definir)
CARGA HORÁRIA
6 horas
DATAS
29 de fevereiro de 2024
HORÁRIO
10h00 – 13h00
14h00 – 17h00
Valor
Associados da EAPN Portugal: 15€
Não-associados: 25€
informação e inscrições
Somos observadores e observados. A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. Mas, compreender as necessidades, expectativas e sentimentos de outro, sem ter passado pelas mesmas situações, é um posicionamento de escuta sem julgamento, compreensão pragmática e ética na avaliação das respostas a dar. Numa perspetiva humanizada, mas imparcial, a empatia é fruto da inteligência emocional e funcional dos agentes e é essencial para gerar um ambiente acolhedor no atendimento e, paralelamente, realista e eficaz na tomada de decisões suportadas num trabalho em rede eficiente.
As inscrições são limitadas a 25 participantes e devem ser realizadas até ao próximo dia 21 de fevereiro.
Contactos
Rua de Costa Cabral, 2368
4200-218 Porto
geral@eapn.pt
+351 225 420 800
(Chamada para a rede fixa nacional)
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